Liebe Kundinnen und Kunden,
damit Ihre Rücksendung reibungslos und schnell bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten:
Rücksendung anfragen: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite ein. Gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“ und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, für die Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.
Genehmigung abwarten: Stellen Sie über Ihr Kundenkonto eine Rücksendeanfrage. Unser System wird Ihre Anfrage prüfen und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.
Rücksendeetikett erhalten: Nach der Genehmigung wird Ihnen ein Rücksendeetikett in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Sie können es dort herunterladen und ausdrucken.
Artikel sicher verpacken: Verpacken Sie den Artikel ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Rücksendeetikett anbringen: Bringen Sie das erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nur bearbeitet werden kann, wenn alle oben genannten Schritte befolgt wurden. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
PunchBro Kundenservice