PunchBro Knieschoner Light

Rückgaberichtlinie von PunchBro

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PunchBro! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Umtauschpolitik.

Rückgabebedingungen

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Zustand der Ware: Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch infrage zu kommen, muss die Ware unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Ausnahmen: Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sowie die Produkte aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind

Rückgabeprozess

1. Rücksendung anfragen: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite ein. Gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“ und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, für die Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.

2. Genehmigung abwarten: Stellen Sie über Ihr Kundenkonto eine Rücksendeanfrage. Unser System wird Ihre Anfrage prüfen und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

3. Rücksendeetikett erhalten: Nach der Genehmigung wird Ihnen ein Rücksendeetikett in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Sie können es dort herunterladen und ausdrucken.

4. Artikel sicher verpacken: Verpacken Sie den Artikel ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

5. Rücksendeetikett anbringen: Bringen Sie das erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.

Rückerstattungszeitraum: Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, führen Sie bitte den Rückgabeprozess durch und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Umtausch können Sie uns gerne kontaktieren:

PunchBro Kundenservice
E-Mail: info@punchbro.de
Telefon: +49 179 7050931